Онлайн-общение с Центробанком

ЦБ РФ запускает дополнительную опцию — в скором времени появится мобильное приложение, обеспечивающее общение граждан-клиентов микрокредитных организаций или банков с сотрудниками Центробанка.

Новое приложение направлено на сокращение количества обращений с жалобами на неудовлетворительную работу финучреждений.

Этот сервис позволит ЦБ более оперативно реагировать на разнообразные ситуации и удаленно их контролировать, а также оказывать гражданам более полноценные консультационные услуги.

Но это приложение не станет дубликатом интернет-приемной на официальном портале ЦБ. Оно направлено на то, чтобы все заемщики смогли получать более доступную и расширенную информацию по использованию тех или иных банковских продуктов.

Большая доля жалоб поступает из-за низкого уровня финансовой грамотности граждан или незнания многих нюансов проведения сделки. Благодаря общению онлайн, клиентов смогут проконсультировать по всем вопросам, которые связаны с финансово-кредитной деятельностью.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *